(网经社讯)7月18日消息，Wildberries宣布，卖家可以在个人聊天窗口与买家进行互动了。只需在店铺管理后台，进入“商品”→“买家聊天”即可开始与买家交流。聊天中的买卖双方互动是由买家在下单后自行发起的。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，所有聊天记录都将保存在新建的聊天记录区域中，方便卖家随时查看和管理。此外，这个聊天功能内置了AI翻译工具，可以帮助将买家的俄语消息翻译成中文，并将卖家的中文回复翻译成俄语。
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